Introduction à Atlassian
Atlassian est une entreprise de logiciels qui fournit une suite d’outils puissants conçus pour améliorer la collaboration et la productivité sur le lieu de travail. Ces outils sont largement utilisés par les équipes de toutes tailles, des petites startups aux grandes entreprises, pour simplifier leurs processus de développement, de gestion de projet et de communication. Atlassian offre une gamme de produits diversifiés, chacun adapté pour répondre à des besoins spécifiques au sein d’une organisation.
FMX Solutions est un partenaire Atlassian Gold Solution. FMX apporte 14 ans d’expérience en ITSM, une connaissance des meilleures pratiques Atlassian et des meilleures pratiques ITIL à chaque implémentation Atlassian. Les offres de services conçues par FMX Solution Architects, pour Jira Service Management se traduisent par un coût inférieur et un temps de mise en place plus court pour nos clients. Ces offres de services sont disponibles pour les équipes informatiques et commerciales telles que le marketing, les ressources humaines et les services sur site.
Atlassian a été nommé leader dans le Magic Quadrant™ de Gartner® 2022 pour les plateformes de gestion des services informatiques.
FMX Solution Services Atlassian
Services d'application
Offres pré-montées pour les équipes informatiques et commerciales
Services gérés
Migration vers le Cloud
Description des outils Atlassian
Jira Service Management
Jira Service Management (JSM) est la solution de gestion des services d’Atlassian pour toutes équipes. Jira Service Management existe pour transformer les équipes à haute vélocité en leur permettant de fournir un excellent service rapidement. JSM apporte de la visibilité au travail et encourage une plus grande fluidité entre les équipes de développement, informatiques et commerciales.
FMX Solutions possède une expertise dans la mise en place de Jira Service Management en tant qu’outil de gestion des services informatiques et en tant qu’outil de gestion des services d’entreprise pour les équipes commerciales (telles que le marketing, les ressources humaines et les services sur site. Nous avons développé des offres JSM prêtes à l’emploi adaptées aux équipes commerciales.
Confluence
Confluence est une plateforme collaborative qui permet aux équipes de créer, d’organiser et de partager des documents, des idées et des connaissances dans un même espace centralisé. Il sert de centre pour la documentation, les notes de réunion et l’information sur le projet, favorisant une collaboration simple et efficace entre les membres de l’équipe.
FMX Solutions a de l’expérience dans l’utilisation de Confluence comme base de connaissances pour les entreprises. Confluence s’intègre facilement aux autres outils de la suite Atlassian.
Jira
Jira est un outil polyvalent de gestion de projet et de suivi des opérations qui permet aux équipes de planifier, de suivre et de gérer efficacement les tâches et les projets. Il permet aux équipes de créer des flux de travail personnalisables, de suivre leur progression et de hiérarchiser les tâches pour s’assurer que les projets sont réalisés efficacement.
OpsGenie
OpsGenie est un système moderne d’alerte sur appel pour les services permanents. Il permet aux équipes de développement et d’exploitation de suivre leurs alertes et d’en informer les bonnes personnes au bon moment. OpsGenie peut être intégré à d’autres outils Atlassian tels que Jira Service Management, Jira, StatusPage et BitBucket.
